Chào mừng quý khách đã đến với www.drinkies.vn , các điều khoản và điều kiện được đặt ra trên cơ sở bạn có thể vào và sử dụng các nội dung trong trang web này.
1. Chính sách thanh toán:
Khi muốn mua sản phẩm của Drinkies khách hàng có thể lựa chọn hình thức thuận tiện và phù hợp với mình nhất:
Cách 1: Thanh toán tiền mặt trực tiếp tại công ty khi nhận được hàng
Cách 2: Thanh toán online qua website www.drinkies.vn
Đối với khách hàng có nhu cầu mua số lượng lớn để kinh doanh hoặc buôn sỉ vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi để có chính sách giá cả hợp lý. Và việc thanh toán sẽ được thực hiện theo hợp đồng.
Chúng tôi cam kết kinh doanh minh bạch, hợp pháp, bán hàng chất lượng, có nguồn gốc rõ ràng.
2. Chính sách vận chuyển:
Thông thường sau khi nhận được thông tin đặt hàng chúng tôi sẽ xử lý đơn hàng trong vòng 60 phút. Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn nhưng chỉ xảy ra trong những tình huống bất khả kháng như sau:
– Nhân viên của Drinkies liên lạc với khách hàng qua điện thoại không được nên không thể giao hàng.
– Địa chỉ giao hàng bạn cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.
– Số lượng đơn hàng của Drinkies tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm.
– Nhân viên giao hàng gặp sự cố bất khả kháng trên đường giao bia như: tắc đường, tai nạn…
Drinkies hỗ trợ chi phí vận chuyển miễn phí cho đơn hàng trên 300,000 VNĐ, và tính phí 30,000 VNĐ cho đơn hàng dưới 300,000 VNĐ. Đối với khách lẻ nếu có nhu cầu sử dụng lớn vui lòng liên hệ trực tiếp để thỏa thuận hợp đồng cũng như phí vận chuyển.
3. Chính sách đổi trả/ hoàn tiền:
Tất cả các sản phẩm của Drinkies được chấp nhận đổi trả và hoàn tiền theo quy định của công ty như sau:
Những trường hợp được đổi trả:
– Nếu khách hàng phát hiện hàng giả, kém chất lượng như: bia có vị khác lạ, không gas…
– Hàng bị hư hỏng do quá trình vận chuyển hàng cho khách của Drinkies
– Hàng giao không đúng mẫu mã, loại mà khách đã đặt.
Nếu phát hiện những trường hợp trên, quý khách vui lòng gửi hàng bị lỗi về cho chúng tôi hoặc báo ngay cho chúng tôi qua hotline: 19002170 để chúng tôi hỗ trợ nhân viên xác nhận tình trạng sản phẩm ngay tại chỗ và hỗ trợ quý khách đổi trả.
Lệ phí hoàn trả: phí hoàn trả sẽ hoàn toàn do Drinkies chi trả hoàn toàn nếu lỗi đó thuộc về công ty.
Hình thức hoàn trả: Sẽ đổi mới sản phẩm cho khách hàng, trường hợp không còn sản phẩm hàng hóa đó trong kho, công ty cam kết hoàn trả 100% phí mà khách hàng đã thanh toán cho chúng tôi thông qua các hình thức như: tiền mặt tại công ty hoặc chuyển khoản cho khách hàng.
4. Chính sách bảo mật thông tin:
a. Mục đích và phạm vi thu thập
Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên website www.drinkies.vn bao gồm: họ tên, email, điện thoại, địa chỉ khách hàng trong mục liên hệ. Đây là các thông tin mà chúng tôi cần khách hàng cung cấp bắt buộc khi gửi thông tin nhờ tư vấn hay muốn mua sản phẩm và để chúng tôi liên hệ xác nhận lại với khách hàng trên website nhằm đảm bảo quyền lợi cho cho người tiêu dùng.
Khách hàng sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới thông tin mà mình cung cấp và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, khách hàng có trách nhiệm thông báo kịp thời cho webiste www.drinkies.vn về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.
b. Phạm vi sử dụng thông tin
Công ty sử dụng thông tin khách hàng cung cấp để:
– Liên hệ xác nhận đơn hàng và giao hàng cho khách hàng khi nhận được yêu cầu từ khách hàng;
– Cung cấp thông tin về sản phẩm đến khách hàng nếu có yêu cầu từ khách hàng;
– Gửi email tiếp thị, khuyến mại về hàng hóa do chúng tôi bán;
– Gửi các thông báo về các hoạt động của website www.drinkies.vn;
– Liên lạc và giải quyết với người dùng trong những trường hợp đặc biệt;
– Không sử dụng thông tin cá nhân của người dùng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại wwwdrinkies.vn;
– Khi có yêu cầu của cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng.
c. Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu ban quản trị hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của www.drinkies.vn.
d. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
Công Ty TNHH AA Beverage (AAD Group)
Địa chỉ: 61A – 63A Võ Văn Tần, Phường 6, Quận 3, Tp. HCM
Hotline: 19002170 – Email: cs@drinkies.vn
e. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.
Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với ban quản trị website www.drinkies.vn thực hiện việc này.
Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về việc bị lộ thông tin cá nhân đến Ban quản trị của website www.drinkies.vn. Khi tiếp nhận những phản hồi này, Chúng tôi sẽ xác nhận lại thông tin, trường hợp đúng như phản ánh của khách hàng tùy theo mức độ, chúng tôi sẽ có những biện pháp xử lý kịp thời.
f. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
Thông tin cá nhân của khách hàng trên www.drinkies.vn được chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của chúng tôi. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của khách hàng khi không có sự cho phép đồng ý từ khách hàng.
Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân khách hàng, chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.
Ban quản lý www.drinkies.vn yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/mua hàng phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, điện thoại, và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của khách hàng đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của khách hàng đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.
Quý khách phải đăng ký tài khoản với thông tin xác thực về bản thân và phải cập nhật nếu có bất kỳ thay đổi nào. Mỗi người truy cập phải có trách nhiệm với mật khẩu, tài khoản và hoạt động của mình trên web. Hơn nữa, quý khách phải thông báo cho chúng tôi biết khi tài khoản bị truy cập trái phép. Chúng tôi không chịu bất kỳ trách nhiệm nào, dù trực tiếp hay gián tiếp, đối với những thiệt hại hoặc mất mát gây ra do quý khách không tuân thủ quy định. Khi bạn truy cập website này, bạn được coi là đã chấp nhận các điều khoản và điều kiện nói trên. Nếu bạn không muốn bị ràng buộc bởi các Điều khoản sử dụng, vui lòng thoát khỏi trang web này. Chúng tôi có quyền thay đổi hoặc sửa đổi các điều khoản và điều kiện hoặc áp đặt điều kiện mới bất cứ lúc nào. Những thay đổi, bổ sung hoặc xóa bỏ sẽ có hiệu lực ngay tức thời.
Ngoài các điều khoản sử dụng trên, nếu bạn chọn tham gia vào bất cứ tính năng nào, bạn cũng được xem là đã chấp thuận các điều kiện và quy định đặt ra cho người sử dụng liên quan đến các tính năng đó. Chúng tôi không chấp nhận bất cứ truy nhập nào của đối tượng dưới độ tuổi quy định (18 tuổi). Độ tuổi này là độ tuổi uống bia hợp pháp hoặc đủ tuổi do pháp luật Việt Nam quy định.
Do đó, chúng tôi đặt ra giới hạn cá nhân để truy cập và sử dụng nội dung của trang web này và không khuyến khích bất cứ hình thức sửa đổi ở trang web mà không có sự đồng ý bằng văn bản của chúng tôi. Giấy phép hoạt động không bao gồm các hoạt động thương mại của các phần mềm và nội dung trang web (ví dụ như khai thác dữ liệu, robot vv). Chúng tôi không khuyến khích việc áp dụng các ứng dụng kỹ thuật vào trang web này, các chỉnh sửa phần mềm hoặc nội dung mà không có sự đồng ý bằng văn bản của chúng tôi. Hạn chế việc thực hiện các siêu liên kết tới trang chủ của chúng tôi với mục đích sai trái, xúc phạm hoặc công kích. Nghiêm cấm việc sử dụng trang web với mục đích xuyên tạc chống đối Đảng và Nhà nước hoặc bất kỳ các mục đích chính trị phản động khác.
Chúng tôi cấp giấy phép sử dụng để bạn có thể mua sắm trên web trong khuôn khổ Điều khoản và Điều kiện sử dụng đã đề ra. Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ phần nào của trang web này với mục đích thương mại hoặc nhân danh bất kỳ đối tác thứ ba nào nếu không được chúng tôi cho phép bằng văn bản. Nếu vi phạm bất cứ điều nào trong đây, chúng tôi sẽ hủy giấy phép của bạn mà không cần báo trước.
Trong suốt quá trình đăng ký, quý khách đồng ý nhận email quảng cáo từ website. Sau đó, nếu không muốn tiếp tục nhận mail, quý khách có thể từ chối bằng cách nhấp vào đường link ở dưới cùng trong mọi email quảng cáo.
Lưu ý tất cả các nội dung trên trang web này (ví dụ, chữ viết, đồ họa, biểu tượng, hình ảnh, âm thanh) là tài sản của Nhà Máy Bia Heineken Việt Nam hoặc tài sản của các nhà cung cấp nội dung của chúng tôi và được bảo vệ bởi pháp luật Việt Nam. Người truy cập không được sửa đổi, sao chép, tái sản xuất, phát hành, download, upload cho bên thứ ba, phân phối, tái truyền tải hoặc phổ biến bất kỳ nội dung từ trang web này mà không có sự đồng ý bằng văn bản của Nhà Máy Bia Heineken Việt Nam. Nội dung trên trang www.drinkies.vn bao gồm các hình ảnh, logo nhận dạng, về các thông tin sản phẩm hoặc các bên thứ ba và các sản phẩm của bên thứ ba. Đây là những nhãn hiệu độc quyền của chúng tôi hoặc các thương hiệu của bên thứ ba. Người truy cập không được sử dụng chúng theo bất cứ hình thức nào có thể gây nhầm lẫn cho khách hàng của chúng tôi hoặc khách hàng của bên thứ ba hoặc các nhà cung cấp. Vui lòng ngưng sử dụng bất kỳ hình thức vi phạm bản quyền của chúng tôi. Nếu bạn có vấn đề cần làm rõ, xin vui lòng gởi thắc mắc đến địa chỉ email: cs@drinkies.vn.
Chúng tôi không thể đảm bảo trang web và các thông tin liên quan đươc miễn nhiễm virus hoặc sử dụng trang web sẽ không gây ra thiệt hại cho máy tính của bạn – bạn có trách nhiệm sử dụng trang thiết bị và phần mềm phù hợp để truy cập trang web của chúng tôi và bảo vệ mạng máy tính bằng cách ngăn chặn truy cập vào bất cứ điều gì có thể gây ra thiệt hại. Trên trang web này, phần mềm và các dữ liệu được cung cấp dựa trên cơ sở nhât định, Nhà Máy Bia Heineken Việt Nam không chịu trách nhiệm trong mọi trường hợp về bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại gây ra do việc bạn sử dụng trang web: www.drinkies.vn .Các liên kết web được cung cấp nhằm mục đích sử dụng thuận tiện và nội dung không giới hạn. Các góp ý, phản hồi và quan điểm trong các trang web liên kết là trách nhiệm của các chủ trang web, của bên thứ ba tương ứng, và/hoặc các tác giả. Nhà Máy Bia Heineken Việt Nam và/ hoặc các công ty liên quan không chịu trách nhiệm về nội dung của bất kỳ góp ý, phản hồi và quan điểm không liên quan trong bất kỳ hình thức nào về nội dung trên trang web của bên thứ ba hoặc các bảo mật và công việc thực hành thu thập dữ liệu. Mọi tranh chấp về các điều khoản và điều kiện được điều chỉnh bởi luật pháp Việt Nam và tranh chấp sẽ được đưa ra trước tòa án có thẩm quyền tại Tp. Hồ Chí Minh để giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam
Đặt hàng và xác nhận đơn hàng: Khi quý khách đặt hàng tại Drinkies, chúng tôi sẽ nhận được yêu cầu đặt hàng và gửi đến quý khách mã số đơn hàng. Tuy nhiên, yêu cầu đặt hàng cần thông qua một bước xác nhận đơn hàng, Drinkies chỉ xác nhận đơn hàng nếu yêu cầu đặt hàng của quý khách thỏa mãn các tiêu chí thực hiện đơn hàng tại Drinkies. Để yêu cầu đặt hàng được xác nhận nhanh chóng, quý khách vui lòng cung cấp đúng và đầy đủ các thông tin liên quan đến việc giao nhận, hoặc các điều khoản và điều kiện của chương trình khuyến mãi (nếu có) mà quý khách tham gia.
Chúng tôi có quyền từ chối đơn hàng nếu phát hiện có sự bất thường hoặc gian lận trong giao dịch.
Thay đổi, hủy bỏ giao dịch tại Drinkies: Trong mọi trường hợp, khách hàng đều có quyền chấm dứt giao dịch hoặc thay đổi thông tin bằng việc liên hệ qua đường dây nóng 19002170 hoặc gửi điện tử về địa chỉ: cs@drinkies.vn
Công ty TNHH AA Beverage (AAD Group)
61A-63A Võ Văn Tần, Phường 6, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh.
Hotline: 19002170 / Tel: +84 (0) 28 39330369
Email: cs@drinkies.vn
Mã số doanh nghiệp: 0314920110 do Sở Kế hoạch và Đầu tư TP. Hồ Chí Minh cấp ngày 14/03/2018.