You are here

Chính sách bảo mật

CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG VÀ BẢO MẬT

 

Chào mừng quý khách đã đến với www.drinkies.vn , các điều khoản và điều kiện được đặt ra trên cơ sở bạn có thể vào và sử dụng các nội dung trong trang web này.

1.      Chính sách thanh toán:

Khi muốn mua sản phẩm của Drinkies khách hàng có thể lựa chọn hình thức thuận tiện và phù hợp với mình nhất:

Cách 1: Thanh toán tiền mặt trực tiếp tại công ty khi nhận được hàng

Cách 2: Thanh toán online qua website www.drinkies.vn

Đối với khách hàng có nhu cầu mua số lượng lớn để kinh doanh hoặc buôn sỉ vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi để có chính sách giá cả hợp lý. Và việc thanh toán sẽ được thực hiện theo hợp đồng.

Chúng tôi cam kết kinh doanh minh bạch, hợp pháp, bán hàng chất lượng, có nguồn gốc rõ ràng.

2.      Chính sách vận chuyển:

Thông thường sau khi nhận được thông tin đặt hàng chúng tôi sẽ xử lý đơn hàng trong vòng 60 phút. Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn nhưng chỉ xảy ra trong những tình huống bất khả kháng như sau:

–          Nhân viên của Drinkies liên lạc với khách hàng qua điện thoại không được nên không thể giao hàng.

–          Địa chỉ giao hàng bạn cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.

–          Số lượng đơn hàng của Drinkies tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm.

–          Nhân viên giao hàng gặp sự cố bất khả kháng trên đường giao bia như: tắc đường, tai nạn…

Drinkies hỗ trợ chi phí vận chuyển miễn phí cho đơn hàng trên 300,000 VNĐ, và tính phí 30,000 VNĐ cho đơn hàng dưới 300,000 VNĐ. Đối với khách lẻ nếu có nhu cầu sử dụng lớn vui lòng liên hệ trực tiếp để thỏa thuận hợp đồng cũng như phí vận chuyển.

3.      Chính sách đổi trả/ hoàn tiền:

Tất cả các sản phẩm của Drinkies được chấp nhận đổi trả và hoàn tiền theo quy định của công ty như sau:

Những trường hợp được đổi trả:

–          Nếu khách hàng phát hiện hàng giả, kém chất lượng như: bia có vị khác lạ, không gas…

–          Hàng bị hư hỏng do quá trình vận chuyển hàng cho khách của Drinkies

–          Hàng giao không đúng mẫu mã, loại mà khách đã đặt.

Nếu phát hiện những trường hợp trên, quý khách vui lòng gửi hàng bị lỗi về cho chúng tôi hoặc báo ngay cho chúng tôi qua hotline: 19002170 để chúng tôi hỗ trợ nhân viên xác nhận tình trạng sản phẩm ngay tại chỗ và hỗ trợ quý khách đổi trả.

Lệ phí hoàn trả: phí hoàn trả sẽ hoàn toàn do Drinkies chi trả hoàn toàn nếu lỗi đó thuộc về công ty.

Hình thức hoàn trả: Sẽ đổi mới sản phẩm cho khách hàng, trường hợp không còn sản phẩm hàng hóa đó trong kho, công ty cam kết hoàn trả 100% phí mà khách hàng đã thanh toán cho chúng tôi thông qua các hình thức như: tiền mặt tại công ty hoặc chuyển khoản cho khách hàng.

4.      Chính sách bảo mật thông tin:

a.      Mục đích và phạm vi thu thập

Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên website www.drinkies.vn bao gồm: họ tên, email, điện thoại, địa chỉ khách hàng trong mục liên hệ. Đây là các thông tin mà chúng tôi cần khách hàng cung cấp bắt buộc khi gửi thông tin nhờ tư vấn hay muốn mua sản phẩm và để chúng tôi liên hệ xác nhận lại với khách hàng trên website nhằm đảm bảo quyền lợi cho cho người tiêu dùng.

Khách hàng sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới thông tin mà mình cung cấp và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, khách hàng có trách nhiệm thông báo kịp thời cho webiste www.drinkies.vn  về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.

b.      Phạm vi sử dụng thông tin

Công ty sử dụng thông tin khách hàng cung cấp để:

–          Liên hệ xác nhận đơn hàng và giao hàng cho khách hàng khi nhận được yêu cầu từ khách hàng;

–       Cung cấp thông tin về sản phẩm đến khách hàng nếu có yêu cầu từ khách hàng;

–       Gửi email tiếp thị, khuyến mại về hàng hóa do chúng tôi bán;

–       Gửi các thông báo về các hoạt động của website www.drinkies.vn;

–       Liên lạc và giải quyết với người dùng trong những trường hợp đặc biệt;

–       Không sử dụng thông tin cá nhân của người dùng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại wwwdrinkies.vn;

–   Khi có yêu cầu của cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng.

c.  Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu ban quản trị hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của www.drinkies.vn.

Read more